Dans cette politique de confidentialité, nous traitons les informations personnelles en relation avec l'utilisation que vous faites de la plateforme PortoComfort. Selon l'endroit où vous vivez et ce que vous faites sur la plateforme PortoComfort, les pages de confidentialité complémentaires énumérées ci-dessous peuvent s'appliquer à vous. Suivez les liens et consultez les informations complémentaires qui décrivent comment nous traitons les informations personnelles pour ces régions et services.
Informations nécessaires pour utiliser la plateforme PortoComfort. Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez la plateforme PortoComfort. Sans cela, il se peut que nous ne puissions pas fournir tous les services que vous demandez. Ces informations incluent ce qui suit :
Informations de contact, de compte et de profil. Comme votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance et photo, dont certains dépendront des fonctionnalités que vous utilisez.
Informations d'identité. Lorsque cela est pertinent, nous pouvons vous demander une image de votre document d'identité officiel (conformément aux lois applicables) ou d'autres informations de vérification. Si nous recevons une copie de votre document d'identité, nous utiliserons les informations qu'il contient.
Informations de paiement. Comme le compte de paiement ou les informations du compte bancaire. Si vous n'êtes pas utilisateur de PortoComfort, il se peut que nous recevions des informations de paiement vous concernant, comme lorsque qu'un utilisateur de PortoComfort fournit sa carte de paiement pour finaliser une réservation.
Informations que vous fournissez volontairement. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires, qui incluent :
Informations supplémentaires de profil. Comme le genre, les langues préférées, la ville et la description personnelle.
Informations sur d'autres personnes. Comme un instrument de paiement ou des informations de contact appartenant à une autre personne ou des informations sur un compagnon de voyage. En nous fournissant des données personnelles sur des tiers, vous certifiez que vous avez la permission de fournir ces informations à PortoComfort aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, et que vous avez partagé la Politique de confidentialité de PortoComfort avec eux.
Autres informations. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, ajoutez des informations à votre compte, répondez à des enquêtes, publiez sur des forums communautaires, participez à des promotions, communiquez avec notre service client de PortoComfort, importez ou saisissez manuellement des contacts dans votre carnet d'adresses, fournissez votre adresse et/ou géolocalisation, ou partagez votre expérience avec nous. Cela peut inclure des informations de santé, si vous choisissez de les partager avec nous.
Informations collectées automatiquement via la plateforme PortoComfort et nos Services de Paiement. Lorsque vous utilisez la plateforme PortoComfort et les Services de Paiement, nous collectons certaines informations automatiquement. Ces informations peuvent inclure ce qui suit :
Informations de géolocalisation. Comme la localisation précise ou approximative, déterminée à partir de l'adresse IP, du GPS de votre téléphone ou d'un autre appareil, ou d'autres informations que vous partagez avec nous, selon les paramètres de votre appareil. Nous pouvons également collecter ces informations lorsque vous n'utilisez pas l'application si vous l'activez via les paramètres ou les autorisations de l'appareil.
Informations d'utilisation. Comme les recherches d'annonces, les réservations effectuées, les services supplémentaires ajoutés, les dates et heures d'accès, les pages que vous avez vues ou avec lesquelles vous avez interagi avant ou après avoir utilisé la plateforme PortoComfort et d'autres actions effectuées sur la plateforme PortoComfort, y compris les pages ou le contenu que vous voyez et les liens sur lesquels vous cliquez vers des applications tierces. Il se peut que nous collections ces informations même si vous n'avez pas créé de compte sur PortoComfort ou ouvert de session.
Informations sur l'appareil. Comme l'adresse IP, les informations matérielles et logicielles, les informations sur l'appareil, les informations sur les événements de l'appareil, les identifiants uniques, les données d'erreur et les accusés de réception. Il se peut que nous collections ces informations même si vous n'avez pas créé de compte sur PortoComfort.
Informations sur la transaction de paiement. Comme l'instrument de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, la date d'expiration de l'instrument de paiement et le code postal de facturation, l'adresse e-mail de PayPal, les informations IBAN, votre adresse et d'autres détails liés à la transaction.
Informations que nous collectons auprès de tiers. Il se peut que nous collections des informations personnelles d'autres sources, telles que :
Applications tierces. Si vous choisissez de lier, de vous connecter ou de vous inscrire sur la plateforme PortoComfort avec un service tiers, comme Google, Facebook et WeChat, vous demandez à ce service de nous envoyer des informations, comme votre enregistrement, votre liste d'amis et les informations de votre profil, selon ce que contrôle ce service ou comme vous l'autorisez via les paramètres de confidentialité de ce service. Si vous décidez de connecter une serrure intelligente à votre compte PortoComfort, il se peut que nous collections des informations sur le dispositif intelligent, comme les informations d'enregistrement ou d'événements et les informations sur l'appareil.
Fournisseurs d'informations de fond. Pour les membres aux États-Unis, dans la mesure où les lois applicables le permettent, nous pouvons obtenir, par exemple, des rapports de vérification des antécédents criminels, des dossiers de délinquants sexuels et d'autres informations sur vous et vos antécédents. Dans le cas des hôtes en Inde, dans la mesure où les lois applicables le permettent, nous pouvons effectuer des vérifications des antécédents criminels. Pour les membres en dehors des États-Unis, dans la mesure où les lois applicables le permettent et avec votre consentement, lorsque cela est requis, nous pourrions obtenir la vérification des antécédents policiers, criminels ou le dossier des délinquants sexuels. Nous pourrions utiliser vos informations, y compris votre nom complet et votre date de naissance, pour obtenir de tels rapports.
Invitations à des produits d'entreprise et gestion de comptes. Les organisations qui utilisent nos produits d'entreprise peuvent envoyer des informations personnelles pour faciliter la gestion des comptes et les invitations à utiliser des produits d'entreprise.
Réclamants. Si un hôte, un invité ou un tiers dépose une plainte à votre sujet, il se peut que nous recevions des informations relatives à la plainte spécifique déposée pour comprendre et, le cas échéant, traiter la plainte.
Institutions financières. Si vous choisissez de payer avec des fonds de votre compte bancaire, il se peut que nous recevions certaines informations de votre institution financière, comme les détails du compte bancaire et le solde du compte.
Plans de Paiement Flexibles et Fournisseurs de Financement. Si vous choisissez d'acheter une réservation et de payer en plusieurs fois, il se peut que nous recevions certaines informations du fournisseur externe, comme le calendrier des paiements et les paiements réels dans les plans de paiement autorisés.
Autres sources. Dans la mesure où la législation applicable le permet, il se peut que nous recevions des informations supplémentaires sur vous, comme des références, des données démographiques et des informations pour aider à détecter la fraude et les problèmes de sécurité de tiers fournisseurs de services, d'autres tiers ou partenaires, ou membres et toute autre personne, entité ou autorité, et nous les combinons avec les informations que nous avons sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir des résultats de vérification des antécédents criminels ou des alertes de fraude de la part de fournisseurs de services de vérification d'identité pour les utiliser dans nos processus de prévention de la fraude, d'enquêtes de sécurité ou d'évaluation des risques. Il se peut que nous recevions des informations sur vous et vos activités à l'intérieur et à l'extérieur de la plateforme PortoComfort, même de la part d'utilisateurs de PortoComfort, de membres du public ou d'autorités gouvernementales, publiques ou fiscales, ou sur vos expériences et interactions de nos partenaires. Nous pouvons recevoir des informations de santé, y compris, mais sans s'y limiter, des informations de santé liées à des maladies contagieuses.
vous permettre d'accéder à la plateforme PortoComfort et d'effectuer et de recevoir des paiements,
permettre que vous communiquiez avec les autres,
traiter vos demandes,
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