V těchto zásadách ochrany osobních údajů se zabýváme osobními údaji v souvislosti s používáním platformy PortoComfort. V závislosti na tom, kde žijete a co děláte na platformě PortoComfort, se na vás mohou vztahovat další doplňkové stránky ochrany osobních údajů uvedené níže. Sledujte odkazy a zkontrolujte doplňkové informace, které popisují, jak zpracováváme osobní údaje pro tyto regiony a služby.
Informace nezbytné pro používání platformy PortoComfort. Shromažďujeme osobní údaje o vás, když používáte platformu PortoComfort. Bez nich nemusíme být schopni poskytnout všechny služby, které požadujete. Tyto informace zahrnují následující:
Kontaktní, účetní a profilové informace. Jako je vaše jméno, příjmení, telefonní číslo, poštovní adresa, e-mailová adresa, datum narození a fotografie, z nichž některé závisí na funkcích, které používáte.
Identifikační informace. Když je to relevantní, můžeme vás požádat o obrázek vašeho oficiálního dokladu totožnosti (v souladu s platnými zákony) nebo jiné ověřovací informace. Pokud nám poskytnete kopii vašeho dokladu totožnosti, použijeme informace, které tam jsou uvedeny.
Platební informace. Jako je platební účet nebo informace o bankovním účtu. Pokud nejste uživatelem na PortoComfort, můžeme obdržet platební informace související s vámi, například když uživatel na PortoComfort poskytne svou platební kartu k dokončení rezervace.
Informace, které poskytujete dobrovolně. Můžete se rozhodnout poskytnout nám další osobní informace, které zahrnují:
Další profilové informace. Jako je pohlaví, preferované jazyky, město a osobní popis.
Informace o jiných osobách. Jako je platební nástroj nebo kontaktní informace, které patří jiné osobě, nebo informace o spolucestujícím. Poskytnutím osobních údajů o třetích osobách potvrzujete, že máte povolení poskytnout tyto informace PortoComfort pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a že jste sdíleli Zásady ochrany osobních údajů PortoComfort s nimi.
Další informace. Například když vyplníte formulář, přidáte informace do svého účtu, odpovíte na dotazníky, zveřejníte na komunitních fórech, zúčastníte se akcí, komunikujete s naším zákaznickým servisem PortoComfort, importujete nebo ručně zapisujete kontakty do své adresáře, poskytnete svou adresu a/nebo geolokaci, nebo s námi sdílíte své zkušenosti. To může zahrnovat zdravotní informace, pokud se rozhodnete je s námi sdílet.
Informace shromážděné automaticky prostřednictvím platformy PortoComfort a našich platebních služeb. Když používáte platformu PortoComfort a platební služby, automaticky shromažďujeme určité informace. Tyto informace mohou zahrnovat následující:
Geolokační informace. Jako je přesná nebo přibližná poloha, určená na základě IP adresy, GPS vašeho mobilního zařízení nebo jiného zařízení, nebo jiné informace, které s námi sdílíte, v závislosti na nastavení vašeho zařízení. Tyto informace můžeme shromažďovat i tehdy, když aplikaci nepoužíváte, pokud ji povolíte prostřednictvím nastavení nebo oprávnění zařízení.
Informace o používání. Jako jsou vyhledávání inzerátů, provedené rezervace, přidané další služby, data a časy přístupu, stránky, které jste viděli nebo s nimiž jste interagovali před nebo po použití platformy PortoComfort, a další akce provedené na platformě PortoComfort, včetně stránek nebo obsahu, které vidíte, a odkazů, na které klikáte na aplikace třetích stran. Tyto informace můžeme shromažďovat, i když jste si nevytvořili účet na PortoComfort nebo se nepřihlásili.
Informace o zařízení. Jako je IP adresa, informace o hardwaru a softwaru, informace o zařízení, informace o událostech zařízení, jedinečné identifikátory, chybová data a potvrzení o přečtení. Tyto informace můžeme shromažďovat, i když jste si nevytvořili účet na PortoComfort.
Informace o platební transakci. Jako je použitý platební nástroj, datum a čas, částka platby, datum vypršení platnosti platebního nástroje a PSČ, e-mailová adresa PayPal, informace o IBAN, vaše adresa a další podrobnosti související s transakcí.
Informace, které shromažďujeme od třetích stran. Můžeme shromažďovat osobní údaje z jiných zdrojů, jako jsou:
Aplikace třetích stran. Pokud se rozhodnete propojit, připojit nebo přihlásit se na platformu PortoComfort pomocí služby třetí strany, jako je Google, Facebook a WeChat, žádáte tuto službu, aby nám poslala informace, jako je vaše registrace, seznam přátel a informace o vašem profilu, podle toho, jak tuto službu ovládáte, nebo jak ji autorizujete prostřednictvím nastavení ochrany soukromí této služby. Pokud se rozhodnete připojit chytrý zámek k vašemu účtu PortoComfort, můžeme shromáždit informace o chytrém zařízení, jako jsou informace o registraci nebo událostech a informace o zařízení.
Poskytovatelé informací o pozadí. Pro členy ve Spojených státech, v rozsahu, v jakém to umožňují platné zákony, můžeme získat například zprávy o trestní minulosti, záznamy o sexuálních delikventech a další informace o vás a vaší minulosti. V případě hostitelů v Indii, v rozsahu, v jakém to umožňují platné zákony, můžeme provádět kontroly trestní minulosti. Pro členy mimo Spojené státy, v rozsahu, v jakém to umožňují platné zákony a s vaším souhlasem, kdy je to vyžadováno, můžeme získat ověření trestní minulosti, trestní záznamy nebo záznamy o sexuálních delikventech. Můžeme použít vaše informace, včetně celého jména a data narození, k získání takových zpráv.
Pozvánky na podnikové produkty a správu účtů. Organizace, které používají naše podnikové produkty, mohou zasílat osobní údaje k usnadnění správy účtů a pozvánek k používání podnikových produktů.
Stěžovatelé. Pokud hostitel, host nebo třetí strana podá stížnost na vás, můžeme obdržet informace související s konkrétní stížností, abychom porozuměli a případně se zabývali stížností.
Finanční instituce. Pokud se rozhodnete platit z prostředků svého bankovního účtu, můžeme obdržet určité informace od vaší finanční instituce, jako jsou podrobnosti o bankovním účtu a zůstatek na účtu.
Flexibilní platební plány a poskytovatelé financování. Pokud se rozhodnete zakoupit rezervaci a platit v splátkovém plánu, můžeme obdržet určité informace od externího poskytovatele, jako je plán splátek a skutečné platby v autorizovaných splátkových plánech.
Další zdroje. V rozsahu, v jakém to umožňuje platná legislativa, můžeme obdržet další informace o vás, jako jsou reference, demografické údaje a informace k pomoci při odhalování podvodů a problémů s bezpečností od třetích poskytovatelů služeb, jiných třetích stran nebo partnerů, nebo členů a jakékoli jiné osoby, entity nebo úřadu, a kombinujeme je s informacemi, které máme o vás. Například můžeme obdržet výsledky kontrol trestní minulosti nebo varování o podvodu od poskytovatelů služeb ověřování identity, abychom je použili v našich procesech pro prevenci podvodů, bezpečnostní vyšetřování nebo hodnocení rizik. Můžeme obdržet informace o vás a vašich aktivitách uvnitř a vně platformy PortoComfort, včetně uživatelů PortoComfort, členů veřejnosti nebo vládních, veřejných nebo daňových úřadů, nebo o vašich zkušenostech a interakcích od našich partnerů. Můžeme obdržet zdravotní informace, které zahrnují, ale nejsou omezeny na, zdravotní informace související s nakažlivými nemocemi.
umožnit vám přístup na platformu PortoComfort a provádět a přijímat platby,
umožnit vám komunikovat s ostatními,
zpracovávat vaše žádosti,
provádět analýzy, ladění a výzkum,
vyvíjet a zlepšovat naše produkty a služby,
poskytovat zákaznický servis, školení,
zasílat vám zprávy, aktualizace, bezpečnostní upozornění a oznámení o vašem účtu,
zpracovávat, spravovat nebo hodnotit pojistné nároky nebo podobné,
určit vaši zemi pobytu na základě automatizovaného přezkumu informací o vašem účtu a vašich interakcí s platformou PortoComfort,
nastavit a přizpůsobit vaši zkušenost na základě vašich interakcí s platformou PortoComfort, vaší historie vyhledávání a rezervací, vašich preferencí a informací o profilu a jiného obsahu, který odešlete, a
umožnit vám využívat naše produkty a služby ubytování.
Ochrana platformy PortoComfort a komunity. Můžeme zpracovávat tyto informace za účelem:
odhalování, prevence, hodnocení a řešení podvodů a bezpečnostních rizik,
ověření nebo autentizace informací, které poskytnete, včetně identifikačních informací, jak je popsáno v Informacích nezbytných pro používání platformy PortoComfort,
provádění kontrol s databázemi a jinými zdroji informací, včetně kontrol trestní minulosti,
splnění našich právních povinností, ochrana zdraví a pohody našich hostů, hostitelů, zaměstnanců hostitelů a členů veřejnosti,
vynucení našich dohod s třetími stranami,
určení způsobilosti pro určité typy rezervací, jako je okamžitá rezervace,
dodržování zákona, odpovídání na právní žádosti, prevence škod a ochrana našich práv (viz Dodržování zákona, odpovídání na právní žádosti, prevence škod a ochrana našich práv),
hodnocení vašich interakcí s platformou PortoComfort a informací získaných od třetích stran.
V určitých případech mohou automatizované procesy, které analyzují váš účet a aktivity na platformě PortoComfort, stejně jako informace související s aktivitami uvnitř a vně platformy PortoComfort, které mohou být spojeny s vámi, omezit nebo pozastavit váš přístup na platformu PortoComfort, pokud tyto procesy odhalí aktivity, které mohou představovat bezpečnostní nebo jiná rizika pro PortoComfort, naši komunitu nebo třetí strany. Získejte více informací o tom, jak náš systém určuje, zda určité rezervace mohou představovat vysoké riziko pro incidenty zde. Pokud chcete napadnout rozhodnutí založená na automatizovaných procesech, kontaktujte nás prostřednictvím sekce Kontaktní informace, která se nachází na této stránce.
Začneme několika otázkami a nasměrujeme vás na správné místo.
Kontaktujte nás